Die Prüfung wird bundesweit von der Deutschen Versicherungsakademie (DVA) durchgeführt. Sie erleben ein modernes und praxisnahes Prüfungsverfahren. Inhalte und Anforderungen der Prüfungsteile entsprechen dem Ausbildungsprogramm und der Prüfungsordnung.

 

In der fachkundlichen Prüfung zeigen Sie Ihr versicherungsfachliches Know-How. Diese Prüfung findet EDV-gestützt am Bildschirm statt. Die Prüfungsaufgaben beziehen sich auf Fragen und Probleme, die Sie aus Ihrer Praxis kennen. Damit Sie einen Eindruck von dieser Prüfung bekommen, haben wir unter Beispielaufgaben eine Demo-Version für Sie bereit gestellt.

 

Im praktischen Prüfungsteil stellen Sie in Kundengesprächen am Telefon Ihre Kommunikations- und Beratungskompetenz unter Beweis. Bei der Anmeldung zur Prüfung geben Sie zwei Wahlsparten und einen Wahlbereich (Betrieb, Vertrieb oder Schaden) an. Anhand Ihrer Wahlsparten wählt Ihr Prüfungsausschuss Fallvorgaben aus, zu denen Sie im Rollenspiel mit Ihrem „Kunden“ die Gespräche am Telefon führen. In der vorgegebenen Prüfungszeit (15 min.) werden 2 oder 3 Prüfungsgespräche geführt. Die jeweilige Gesprächsdauer richtet sich nach den Kundenbedürfnissen.