Im Kundenberatungsgespräch zeigt der Prüfungsteilnehmer, dass er Gespräche mit Kunden

• situationsbezogen vorbereiten
• verkaufsorientiert führen und
• auf Kundenargumente angemessen reagieren

kann.

Als Grundlage dient eine der zwei von dem Prüfungsausschuss vorgelegten Aufgaben. Bei der Aufgabenstellung sind die produktbezogenen betrieblichen Ausbildungsschwerpunkte des Auszubildenden zugrunde zu legen.